ОМСКИЙ  МУНИЦИПАЛЬНЫЙ  РАЙОН ОМСКОЙ  ОБЛАСТИ

Администрация Новоомского сельского поселения

 ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 от 26.04.2012  № 104

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий в МБУ «Новоомский культурно - досуговый центр».

Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Постановлением Администрации Новоомского сельского поселения Омского муниципального района Омской области от 08.02.2012  № 23 «Об утверждении Порядка разработки и принятия административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг на территории Новоомского сельского поселения Омского муниципального района Омской области» в целях реализации Плана мероприятий по проведению административной реформы в Омском муниципальном районе на 2010-2012 годы, утвержденного распоряжением Администрации Омского муниципального района от 17.08.2010 № 299-р,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий в МБУ «Новоомский культурно - досуговый центр» согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Омского муниципального района Омской области.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на

заместителя Главы Новоомского сельского поселения Омского муниципального района Омской области Титова С.П.

Глава сельского поселения                                               А.В. Лен

Приложение

к постановлению Администрации

Новоомского сельского поселения

от 26.04.2012  № 104

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий в МБУ
«Новоомский культурно - досуговый центр»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий (дискотек, концертов, выступлений, фестивалей, конкурсов, киносеансов) (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения  доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

          Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров, анонсов данных мероприятий.

1.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги

1.2.1. Предоставление муниципальной услуги регулируется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 09.10.92  № 3612-1, Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 № 131-ФЗ, Уставом Новоомского сельского поселения, Уставом МБУ «Новоомский КДЦ»,  настоящим регламентом.

1.3. Наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу 1.3.1. Муниципальную услугу предоставляет муниципальное бюджетное учреждение «Культурно - досуговый центр Новоомского сельского поселения Омского муниципального района Омской области», Учредителем- которого является Администрация Новоомского сельского поселения.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 2.1.1. Конечный результат предоставления муниципальной услуги: - получение информации гражданами о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий (дискотек, концертов, выступлений, фестивалей, конкурсов, киносеансов).

           Юридическими фактами, выступающими основанием для начала предоставления муниципальной услуги, являются письменное или устное обращение физических или юридических лиц о предоставлении информации о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий (дискотек, концертов, выступлений, фестивалей, конкурсов, киносеансов). Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с Учреждением при предоставлении муниципальной услуги.

           Заявителями муниципальной услуги (далее - Пользователи) являются физические лица, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии; юридические лица независимо от их формы собственности. 2.1.2. Информация о времени предоставления муниципальной услуги:

- муниципальное бюджетное учреждение «Культурно - досуговый центр Новоомского сельского поселения Омского муниципального района Омской области» Почтовый адрес: 644501, Омская область, Омский район, п. Новоомский ул. Гагарина,1

График предоставления информации:

Понедельник – пятница с 17.00 час. до 20.00 час. Суббота, воскресенье  – выходной.

Тел: (3812)  928143

2.2. Порядок и способы получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги

2.2.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется должностным лицом муниципального бюджетного учреждения «Культурно - досуговый центр Новоомского сельского поселения Омского муниципального района Омской области»

- в личной беседе – даются устные разъяснения;

- по письменному обращению - направляется письменный ответ;

- по телефону - информация дается устно по телефону;

- посредством размещения на информационных стендах.

2.2.2. Порядок информирования о правилах и условиях предоставления муниципальной услуги включает в себя размещение данного административного регламента на Интернет-сайте Новоомского сельского поселения.

 На стендах МБУ «Новоомский КДЦ»  размещается следующая обязательная информация:

- информация о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий (дискотек, концертов, выступлений, фестивалей, конкурсов, киносеансов); - извлечения из текста Административного регламента с приложением; - основания для отказа в предоставлении услуги;

- основания для прекращения предоставления услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных

лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

- режим работы МБУ « Новоомский КДЦ»;

- фамилия, имя, отчество и должность лица, осуществляющего приём письменных обращений граждан и устное информирование граждан; - адрес официального сайта Администрации Новоомского сельского поселения в сети Интернет;

- номера телефонов, адреса электронной почты Администрации Новоомского сельского поселения.

           При ответах на телефонные звонки и устные обращения лицо, ответственное за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует и консультирует обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции.

           Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности уполномоченного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

            Ответственный за информирование, при личном обращении граждан в рамках процедур по информированию и консультированию предоставляет им информацию об условиях и порядке предоставления муниципальной услуги. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.

            В случае если при устном обращении лицо, ответственное за информирование, не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема и ответ дается в письменной форме.

             При наличии письменного обращения заявителя даются письменные разъяснения в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.

2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 2.3.1. Доступность для всего населения обеспечивается удобным местоположением – в центре населенного пункта. Размещается в специальном, отдельно стоящем здании, обеспечен удобный и свободный подход для посетителей и подъезд для транспорта, обеспечивается освещение и уборка прилегающей территории.

           Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:

- фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- часов приема и времени перерыва на обед.

В кабинете должно быть обеспечено:

- комфортное расположение гражданина и должностного лица;

- возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;

- телефонная связь;

- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4. 2.3.2. Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, другой комфортной мебелью, информационными стендами. 2.3.3. Вход в здание оборудован вывеской с наименованием учреждения.

2.4. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо для отказа в предоставлении муниципальной услуги Приостановление предоставления муниципальной услуги возможно в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено также по следующему основанию:

- отмена проведения культурно-досуговых мероприятий (дискотек,  концертов, выступлений, фестивалей, конкурсов, киносеансов).

           В ходе личного приема получателю муниципальной услуги может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

          Получатель муниципальной услуги вправе получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением следующих случаев:

- если в письменном обращении не будут указаны: фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

III. Административные процедуры

3.1. Последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок-схеме (приложение к административному регламенту). Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- приём и регистрация заявления о предоставлении информации от гражданина;

- подготовка ответа;

- устная информация по телефону или при личном обращении;

- размещение информации на информационных стендах, в сети Интернет, публикации в средствах массовой информации, издание информационных материалов (брошюр, буклетов, афиш и т.д.).

          В процессе оказания муниципальной услуги лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обеспечивает сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе оказания муниципальной услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.1. Текущий контроль над соблюдением и исполнением ответственным лицом положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственным должностным лицом осуществляется Главой Администрации Новоомского сельского поселения.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному заявлению Пользователя.

4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.

5.1. Пользователи вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке.

5.1.1. Пользователи имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное заявление (претензию, жалобу) на должностное лицо, действия (бездействие) которого обжалуется, Главе Новоомского сельского поселения.

5.1.2. Заявление (претензия, жалоба) подается в письменной форме и должно содержать:

- при подаче физическим лицом: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) физического лица, его место жительства или пребывания; при подаче обращения юридическим лицом его наименование, адрес, дату подачи;

- наименование органа, учреждения и (или) должность и (или) фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения. К заявлению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию. Заявление подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем (заместителем руководителя) юридического лица.

5.1.3. По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения. Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

         В случае если по заявлению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения заявления автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.

5.1.4. Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующих случаях:

- отсутствия фамилии заявителя, направившего заявление, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

- отсутствия в заявлении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);

- если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если текст письменного заявления не поддается прочтению. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

5.1.5. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц, ответственных за выполнение административного действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности.

5.2. Заявители (Пользователи) вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

                                                   Приложение №1

                                                   к административному регламенту

                                                  по исполнению муниципальной услуги

                                                  «Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий

в МБУ «Новоомский КДЦ»»