СПРАВКА
о тематике, количестве и качестве рассмотрения обращений граждан,
поступивших в адрес администрации Новоомского сельского поселения
Омского муниципального района
в 2014 году
Количество сельских поселений 23
Наименования сельских поселенийНовоомское
|
ОБЩИЕ ДАННЫЕ |
||
|
I. |
Поступило обращений всего: |
3996 |
|
1. |
Количество устных обращений граждан, из них |
0 |
|
1.1 |
Обратилось граждан непосредственно в организацию (учреждение) |
0 |
|
1.2. |
Поступило по: Телефону доверия, Горячей линии, др. формы |
0 |
|
1.2.1. |
из них, закрыто (разъяснено) |
0 |
|
1.2.2. |
закрыто «удовлетворено» |
0 |
|
1.2.3. |
закрыто «отказано» |
0 |
|
1.2.4. |
«направленно без контроля» |
0 |
|
1.2.5. |
«переадресовано» |
0 |
|
2. |
Количество обращений граждан, поступивших на личном приеме руководителя, заместителей |
81 |
|
2.1. |
из них, с личного приема руководителя |
81 |
|
2.2. |
Количество вопросов с личного приема закрытых «удовлетворено» |
12 |
|
2.3. |
Количество вопросов с личного приема рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю |
0 |
|
2.4. |
Количество обращений граждан с личного приема рассмотренных с дополнительным контролем |
0 |
|
2.5. |
Количество обращений граждан с личного приема рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено» |
0 |
|
3. |
Количество письменных обращений граждан |
3915 |
|
3.1. |
из них поступивших: письменно |
3915 |
|
3.1.1. |
по «Электронной приемной» |
0 |
|
3.1.2. |
через «Корреспондентский ящик» |
0 |
|
3.1.3. |
с телепередачи |
0 |
|
3.2. |
поступило от органов государственной власти и должностных лиц |
0 |
|
3.2.1. |
Количество обращений граждан рассмотренных с нарушением срока ответа органам государственной власти и должностным лицам |
0 |
|
3.3. |
Повторных |
0 |
|
3.4. |
Коллективных |
10 |
|
3.5. |
Рассмотрено с дополнительным контролем |
0 |
|
3.6. |
Рассмотрено с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено» |
0 |
|
3.7. |
Количество обращений граждан рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю |
0 |
|
3.8. |
Рассмотрено с выездом на место |
35 |
|
3.9. |
Количество вопросов, в которых приведенные факты подтвердились |
3870 |
|
3.10. |
Количество вопросов, по результатам рассмотрения которых, виновные наказаны |
0 |
|
3.11. |
Количество вопросов рассмотренных «комиссионно»: |
2 |
|
3.12. |
Количество вопросов рассмотренных на аппаратном совещании, совещании, коллегии |
0 |
|
3.13. |
Количество вопросов закрытых «разъяснено» |
161 |
|
3.14. |
Количество вопросов закрытых «удовлетворено» |
3699 |
|
3.15. |
Количество вопросов закрытых «отказано» |
7 |
|
3.16. |
Направленно «без контроля» |
0 |
|
3.17. |
Переадресовано |
1 |
|
II. |
Вопросы, связанные с состоянием дел по контролю и качеству рассмотрения обращений граждан обсуждены (аппаратное совещание, совещание, коллегия) |
13 |
|
III. |
Виды и периодичность контроля рассмотрения обращений граждан, информационные, (справки ,карточки, др; еженедельно, ежемесячно, др. |
Справки ежемесячно |
|
IV. |
Виды и периодичность аналитических материалов (справки, записки, др.; еженедельно, ежемесячно, др); кому направляются (руководитель, орган гос.власти, структурные подразделения др.); где размещаются (печатне издания, сайт, др.) |
Справки ежемесячно Главе сельского поселения |
|
V. |
Наличие подразделения (специалиста, ответственного за организацию работы с обращениями граждан (полное название, Ф.И.О., телефон) |
Специалист 1 категории по обеспечению деятельности администрации Шипилова Ирина Николавена, тел. 928-167 |
|
VI. |
Наличие документа, регламентирующего работу с обращениями граждан (название и дата принятия) |
Постановление Главы Новоомского сельского поселения от 14.12.2012г. № 227, «Об утверждении инструкции по делопроизводству в Администрации Новоомского сельского поселения Омского муниципального района Омской области», 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. |
|
VII. |
Наличие программного продукта, используемого для регистрации, контроля и обработки информации по обращениям граждан (Ф.И.О. специалиста, телефон, электронный адрес для обмена в информационной системе LotusNotes |
Шипилова Ирина Николавена, тел. 928-167, novoomsk@mail.ru АС «Администрация муниципального образования», НПО «Криста» |
ДАННЫЕ О ВОПРОСАХ, ПОСТАВЛЕННЫХ В ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН,
И О РЕЗУЛЬТАТЕ ИХ РАССМОТРЕНИЯ
|
Код |
ПЕРЕЧЕНЬ РАЗДЕЛОВ, ТЕМАТИК, ТЕМ, ВОПРОСОВ ТИПОВОГО ОБЩЕРОССИЙСКОГО ТЕМАТИЧЕСКОГО КЛАССИФИКАТОРА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН |
Количество рассмотренных вопросов |
Из них: удовлетворено |
|
Всего |
3996 |
3711 |
|
|
I. Государство, общество, политика |
0 |
0 |
|
|
1. Гражданское право |
0 |
0 |
|
|
2. Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий |
0 |
0 |
|
|
3. Конституционный строй |
0 |
0 |
|
|
4. Международные отношения. Международное право |
0 |
0 |
|
|
5. Основы государственного управления |
0 |
0 |
|
|
II. Социальная сфера |
2 |
2 |
|
|
1. Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм |
0 |
0 |
|
|
2. Образование. Наука. Культура |
0 |
0 |
|
|
3. Семья |
2 |
2 |
|
|
4. Социальное обеспечение и социальное страхование |
0 |
0 |
|
|
5. Труд и занятость населения |
0 |
0 |
|
|
III. Экономика |
3675 |
3390 |
|
|
1. Информация и информатизация |
0 |
0 |
|
|
2. Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды |
18 |
9 |
|
|
3. Финансы |
0 |
0 |
|
|
4. Хозяйственная деятельность |
3675 |
3381 |
|
|
IV. Оборона, безопасность, законность |
302 |
302 |
|
|
1. Безопасность и охрана правопорядка |
0 |
0 |
|
|
2. Оборона |
0 |
0 |
|
|
3. Правосудие |
0 |
0 |
|
|
4. Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат |
302 |
302 |
|
|
5. Уголовное право. Исполнение наказаний |
0 |
0 |
|
|
V. Жилищно-коммунальная сфера |
17 |
17 |
|
|
1. Жилище |
17 |
17 |
|
Глава администрации
Новоомского сельского поселения А.В. Лен.
«18»декабря 2014г.
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
о состоянии рассмотрения обращений граждан и организации приема
в Администрации Новоомского сельского поселения в2014 году
В Администрации Новоомского сельского поселения утвержден порядок приема граждан: Главой сельского поселения: день приема по личным вопросам: среда с 8-30 час. до 12-00 час., специалистами Администрации: понедельник, среда, пятница с 8-15 час до 17-30 час. За отчетный период в Администрацию Новоомского сельского поселения Омского муниципального района поступило 3996 обращений граждан (2013 – 5911), меньше на 1915, из них 643 письменных заявлений (2013 – 352), больше на 291 обращение.
Проведенный анализ содержания письменных и устных обращений жителей Новоомского сельского поселения Омского муниципального района Омской области в Администрацию поселения показывает, что в 2014 году больше всего обращений поступило по вопросам землепользования, сельского хозяйства и агропромышленного комплекса.
В АдминистрациюНовоомского сельского поселения Омского муниципального района поступило 190 заявлений (2013 – 180) по вопросамземлепользования, сельского хозяйства и агропромышленного комплекса, на 190 вопросов даны разъяснения и приняты положительные решения.
Основное место в этой категории обращений граждан занимают вопросы выделения, оформления земельных участков.
В 2014 году уменьшилось количество обращений граждан по вопросам коммунального хозяйства: поступило 14 обращений (2013 - 18), меньше на 4 заявлений. По всем заявлениям даны разъяснения и приняты положительные решения.
Основное место в этой категории обращений граждан занимают вопросы теплоснабжения, водоснабжения и санитарного состояния и благоустройства. За 2014 год по сравнению с предыдущим периодом увеличилось количество обращений граждан по вопросам строительства, архитектуры и жилищного хозяйства: в Администрацию Новоомского сельского поселения поступило 124 обращений граждан (2013 – 119), больше на 5, по 124 заявлениям приняты положительные решения и даны разъяснения.
Из этой категории вопросов больше всего обращений по индивидуальному жилищному строительству, сносе, оформлению зданий.
В 2014 году решением Совета утвержден дорожный фонд размером 1099925,25 рублей, в рамках данного фонда заасфальтированы подъездные пути к стадиону п. Новоомский с ул. Николаева и ул. Целинная. Продолжается работа по водоснабжению жилой зоны застройки ул. Дачная, Хуторская, Березовая. В 2014 года проложено 3,5 км водопровода на сумму 7160000,00 рублей.
За отчетный период, по сравнению с предыдущим 2013 годом, изменилось количество обращений граждан в Администрацию сельского поселения по вопросам правоохранительных, судебных и военных органов: по вопросам совершения нотариальных действий – 302 обращения (2013 - 364), меньше на 64; архивы – 42 (2012 – 60). Приняты положительные решения и даны разъяснения по всем заявлениям. В Администрацию Новоомского сельского поселения в 2013 году поступило 3333 обращений граждан по вопросам социального обеспечения (2013 - 4301), меньше на 968, приняты положительные решения и даны разъяснения по 3333 обращениям. Наибольшее количество из данной категории обращений по вопросам оформления льгот, субсидий, детских пособий – 2903 (2013 - 3930), меньше на 1027.
Все обращения граждан в Администрацию Новоомского сельского поселения в 2014 году рассмотрены в установленные законом сроки.
Глава сельского поселения А.В. Лен.